SOL 【NK的店 走出自我風格的安全帽店家】

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2017-05-19

隱身高雄市區 口碑道地

隱身於高雄市區的NK的店,流行且亮眼的招牌與一般傳統安全帽店格外不同,老闆的名字就叫NK,這間店由他一手打造創立。



以網拍起家,自2000年成立後,從低成本的網拍開始販售,到目前高雄「博愛一路」現址店面,已經販售安全帽長達17年之久,期間經歷了幾次搬家與擴店,都是老闆NK為了改善空間而煞費苦心四處尋覓的,只為求讓每位來店的車友們都有舒適的環境,並找到適合自己的人身部品。



店面搬遷費時且不易,但因為希望給顧客更好的消費空間與挑選環境,讓老闆不斷嘗試,也順利地用舒適、有質感且高規格的店面創造出與傳統安全帽店的不同差異,但真正讓店內走出良好口碑的,仍然是打動人心的服務信念。
 

裝潢用心 公道價格、頂級服務

一進門,採光溫暖的店面讓人眼睛一亮,裝潢的格調看來賞心悅目,但令人最為驚艷的是──價格仍然公道,老闆笑笑地說:「常常有些客人光看裝潢,誤以為我們的價格很高價,其實我們帽款齊全,平價和高價都有,但絕對都是公道價。」



陳列用心,富有質感的招牌讓店門看來就格外引人注意,但老闆與店員服務的這顆心不曾改變,反而更為細膩周到,店內除了有多種帽款可供選擇,也有專屬於人身部品的擺放區域,老闆特別設置專區,讓想要尋找的消費者可以一眼全覽,快速找到想要的產品,而不需要大海撈針。



店裡的產品是寶,老闆和店員都相當注重,清潔保養不在話下,更可貴的是老闆對客人意見的在乎與重視:「只要販售出去的帽款,客人表示有任何問題,店家會傾聽並找出解決辦法,並且只要有客人反映過,下次我會特別注意,除非客人堅持指定這款帽子,否則我不會再進。」顧慮消費者的感受,將客人的意見放在心內,這樣的用心著實讓人感動。
 

店員一同打拚 共創完美服務

小編到來的時段裡,除了老闆之外還有好幾位店員一同服務著客人,不大的店面卻聘請了四位店員。「為什麼會需要到五個人手服務呢?」小編好奇地詢問,才知道老闆為了讓每位客人都得到最精緻的服務,不惜成本地招兵買馬,只希望讓這些專業的店員能有更充裕的時間解決消費者的需求。
 
有趣的是,店裡的店員們幾乎都是從店內的顧客變為店中的一份子,他們認同老闆的經營理念,也信任店裡的產品與專業,所以一有機會就決定成為打拚的一員。除了顯示出老闆的服務品質一等一,也代表著這間店的經營理念是受到顧客所傳頌和肯定的。



與一般安全帽店同樣不同的是,NK的店除了陳列與販售安全帽,對人身部品也格外注重,因為老闆跟店員都對人身部品有莫大興趣與熱誠,所以遇到不了解的客人,也願意花費時間解說與服務,更可以提供自己的親身經歷、愛用產品與購買建議,其中的熱心與專業讓許多初次踏進店內的客人往往再次回流購買!

店面不大,但服務與專業造就了大批的死忠顧客,更讓許多喜愛玩車的朋友可以一同交流,店員遇到資深的車友也會主動尋找更多資訊,增進自己的專業,轉化為知識,進一步提升服務的深度與廣度。如果有想要尋找的帽款,也可以請老闆代為尋找或訂購,相信每個消費者都可以感受到老闆的心意。



※想了解更多安全帽專業資訊和店內新進產品,可以隨時注意NK的店的FB官網 (https://www.facebook.com/NKdesign),也可以私訊詢問帽款與人身部品相關問題。
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【 NK的店 】
PM 15:00 ~ PM 22:00 (每週日、一店休)/高雄市三民區博愛一路325號/高雄捷運後驛站4號出口~直走約60公尺/07-3159447/nkmail.tw@yahoo.com.tw